Vad roligt att du vill handla på Utgårds! Här hittar du våra köpvillkor. Har du några frågor är du varmt välkommen att kontakta oss.

Fraktkostnad och leverans

Alla varor (utom kött, pizza och digitala produkter) skickas med Portnord. Frakten baseras på vikten och beräknas automatiskt i kassan. Leveranstiden är 3-7 dagar. Det är också möjligt att välja att själv hämta upp dina varor hos Utgårds, i vilket fall ingen fraktavgift tillkommer.

Priser och betalning

Samtliga priser i webbshopen anges i SEK och moms ingår med 12 respektive 25 procent beroende på typ av vara. Betalning görs med kort via den integrerade och säkra betallösningen Stripe.

Ångerrätt och returer

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. För att nyttja ångerrätten behöver du kontakta oss via e-post inom 14 dagar från dess att du har mottagit varorna. Vid eventuell retur står du själv för returfrakten. Vid köp av kursplats så är anmälan bindande (du får gärna hitta ersättare om du inte kan/vill närvara vid tillfället du anmält dig till). Vid sjukdom erbjuds plats på motsvarande kurs vid annat datum.

Reklamationer

Vi garanterar att de varor du får hem är felfria vid leveransen. Skulle varan mot förmodan vara skadad på något sätt är det bara att kontakta oss och beskriva felet. Vi står självklart för returfrakten vid reklamation. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Personuppgifter

Vi garanterar att dina personuppgifter hanteras på ett korrekt och kontrollerat sätt. Vi följer dataskyddsförordningen GDPR och de personuppgifter som lämnas vid köp används endast för att administrera ditt köp.Fullständig information om behandlingen av dina personuppgifter och dina rättigheter finns att läsa i vår integritetspolicy.